Här kan ni enkelt fylla i er felanmälan smidigt och lätt. Genom att fylla i korrekta uppgifter i alla spalter underlättar det så att ni kan få en snabbare och smidigare service. Så fort vi har behandlat er felanmälan återkopplar en tekniker till er så snarast som möjligt.
Vid akuta ärenden – ring gärna kundservice på 010-33 00 410 för snabbare handläggning.
Fyll i alla uppgifter så noggrant som möjligt – då kan vi hjälpa er snabbare.
Ditt mejlprogram öppnas med anmälan – skicka den så hör vi av oss.
Tips: I Drift Care-portalen kan ni skapa serviceanmälningar och följa ärendets status i realtid.
Till portalenDe mest vanliga felen är de som dyker upp i felanmälan. Så vi på Drift Care vill försöka underlätta detta genom att ta fram de allra vanligaste felen som brukar komma in.
Stopp i avlopp är det allra vanligaste felanmälan som kommer in, oroa er inte vi finns där när felanmälan kommer in men om ni bestämmer er för att försöka på egenhand innan utskick av felanmälan är detta stegen ni skall göra. Försök avlägsna det blockerande föremålet som orsakat stoppet. Om ni inte ser det blockerande föremålet så försök hälla en dunk med vatten över platsen där stoppet har skett, detta för att skapa ett tryckmotstånd så att föremålet som ligger och orsakar stoppet kan avlägsnas.
Vi får oftast in detta under sommar- & vinterperiod, att det oftast är för kallt eller för varmt i lägenheterna. Att det blir kallt under vinterperioden är ingen tvekan då temperaturen utomhus sänks och blir allt kallare. När temperaturen sänks utomhus drabbar detta även fastigheten. Fastigheten har ett värmesystem kopplat till radiatorerna/elementen i fastigheten. Systemet går igång när temperaturen utomhus uppnår strax under 10 grader. Därefter skickas det ut värme till alla radiatorer/element i fastigheten. Om ni inte känner av någon värme behövs förmodligen radiatorerna/elementen luftas, detta är vår uppgift och inte er.
Under sommarperioden får vi oftast in att det är för varmt i lägenheterna tillhörande fastigheten. Detta är fullt normalt då temperaturen utomhus höjs. När temperaturen höjs utomhus höjs det även inne i lägenheterna också. Detta är inget vi kan göra något åt. Då vi enbart kan rekommendera att öppna fönstren för att få in lite luft som cirkulerar i lägenheten. Fläktar som blåser svalare luft är en rekommendation vi också ser på. Självklart införskaffar sig alla medlemmar detta själva då föreningen inte står för den typ av kostnad. Försök undvika att ha stängda fönster då det blir väldigt instängt och den värmen som är i lägenheten blir allt högre.